將組織形象劃分為組織正面形象與負面形象所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是

• A、組織的內(nèi)外在表現(xiàn)
• B、主客觀屈性
• C、接受者的范圍
• D、社會公眾的評價態(tài)度不同

公關(guān)危機最為明顯的特征是

• A、不確定性

• B、突發(fā)性

• C、連鎖破壞性

• D、溢出效應(yīng)

試述組織處理與內(nèi)部公眾關(guān)系的藝術(shù)。